Kontaktu centru platformas
Kontaktu centra risinājumi ir veiksmes atslēga uzņēmumiem ar lielu ienākošo un izejošo klientu pieprasījumu skaitu (zvani, e-pasti, web-pieteikumi u.c.). Kontaktu centru risinājumi palīdz klientiem atvieglot kontaktēšanos ar uzņēmumu, izmantojot visus pieejamos kontaktu kanālus, apvienojot tos kopējā klientu apkalpošanas platformā, tādā veidā palīdzot uzlabot klientu apmierinātību un palielinot uzņēmuma ienākumus. Adventus Solutions speciālisti jau vairāk kā 25 gadus palīdz klientiem realizēt kontaktu centru projektus no A līdz Z.
Pārstāvētie partneri
Genesys
Ir vadošais kontaktu centru un klientu apkalpošanas risinājumu piegādātājs. Genesys piedāvā unikālu iekšējo resursu un komunikācijas kanālu kombināciju, kas ļauj pacelt klientu apkalpošanu pavisam jaunā līmenī.
Tellq
Ir daudzkanālu klientu kontaktu centra platforma, kas aptver galvenos saziņas kanālus, t.i., zvanus, e-pastus, čatbotus un platformas vadību. Tas ir risinājums maziem vai vidējiem uzņēmumiem.
Kā Advenus Solutions var palīdzēt kontaktu centra projektā:
- DEMO-sesija Jūsu uzņēmuma komandai
- Bezmaksas testēšana
- Palīdzēsim sagatavot RFP vai specifikāciju
- Pilna servisa Kontaktu Centra platformas ieviešana, uzturēšana un integrācija ar uzņēmuma sistēmām
- Jabra austiņas kontaktu centru operatoriem un attālinātam darbam
Vai jums ir projekts, ar kuru varam palīdzēt?
Piesakieties bezmaksas konsultācijai un mūsu speciālisti ar Jums sazināsies vistuvākajā laikā, lai apspriestu detaļas.